如發生重大（dà）事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少（shǎo）損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好（hǎo）現場，由經銷商報（bào）案95518，保（bǎo）險單號：PZAH202133060000000028提（tí）供事故現場（chǎng）客戶地址及聯係方式給中國人民（mín）保險，記（jì）錄報案號。

2.  中國人民保（bǎo）險派勘查（chá）員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商（shāng）須要準備的保險理賠（péi）申請材料，供有一個列表給客戶（hù）和經銷商,客戶根據（jù）列表清單提供所有的材（cái）料（例如：保險公司列（liè）出各（gè）種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟（gēn）保險（xiǎn）公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在（zài）得知全部（bù）材料合（hé）格並齊（qí）全後（hòu），支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回（huí）客戶收款證明（客戶單位（wèi）蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶（hù）是否真正已收到（dào）賠款，核實後由總公司支付賠償金給經（jīng）銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適（shì）合（hé）保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠（péi）範圍內，僅對（duì）因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意（yì）損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主（zhǔ），保險公司不支持理賠）。

4、業主需（xū）要提供受損財產的購買發（fā）票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保（bǎo）險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主（zhǔ）多提（tí）供（gòng）10%-20%的發票。

7、各地經（jīng）銷商在確（què）認估價後，先行將理賠款（kuǎn）項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進（jìn）行結算。

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