如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到（dào）事故現場，核實至少損失在（zài）3000元以上的（de），屬產品質量事故（非人為安（ān）裝原因）做以下理賠：

1.  保護好（hǎo）現場，由經（jīng）銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及（jí）聯（lián）係方式給中國人民保險（xiǎn），記錄報案號。

2.  中國人民（mín）保險派勘查員（最（zuì） 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客（kè）戶根據列（liè）表清單提供所有的材料（例（lì）如：保險（xiǎn）公司列出（chū）各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認所有材料全（quán）部齊（qí）全並合格。

3.  經銷商在得知全（quán）部材料合格並齊全後，支付（fù）客戶保（bǎo）險公司同意的賠償金額（或扣（kòu）在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的（de）已收到（dào）賠（péi）償金的證明，傳真給總（zǒng）公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審（shěn）核客戶是（shì）否真正已收到賠款，核實後由（yóu）總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公（gōng）司賠償給總公（gōng）司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不（bú）適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者（zhě）以高者為準。

3、每次出險按保（bǎo）險（xiǎn）公司現場定損（sǔn）為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅對（duì）因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業（yè）主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受（shòu）損財產的購買發票，人工工資（zī）清單，人工工資收條。

5、如果損失（shī）與保險公司估計（jì）不一致，應按照保險公司估（gū）價為準（zhǔn）。

6、因為有不計免賠該項存在（zài），請（qǐng）業主多提供10%-20%的發票。

7、各地（dì）經銷（xiāo）商在確認估價後，先行將理賠款項支（zhī）付到業主處，並簽訂賠償協（xié）議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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