如發生（shēng）重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現（xiàn）場，核（hé）實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現（xiàn）場，由經銷商報案（àn）95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及（jí）聯係方（fāng）式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘（kān）查員（最 好經銷商（shāng）同去）去現場拍照片記錄，並交代（dài）客戶及經銷商須要（yào）準備的（de）保險理（lǐ）賠申請材料，供有一個列表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供（gòng）預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認（rèn）所有（yǒu）材料全部齊全並（bìng）合格。

3.  經銷商在得知全部（bù）材料合格（gé）並齊全（quán）後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回（huí）客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳（chuán）真交（jiāo）與保險公司（sī），審核客戶是否真正已收到（dào）賠款，核實後由總公司支（zhī）付賠償金給經銷商，再由（yóu）保險公司賠償給總（zǒng）公司。

注意：

1、財產損（sǔn）失（shī）在3000元（yuán）以（yǐ）下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險（xiǎn）有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除（chú）10%，兩者以高（gāo）者為準。

3、每次出險按保險公司（sī）現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算（suàn）入理賠範（fàn）圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予（yǔ）理賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供（gòng）受損財產的購（gòu）買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果（guǒ）損失與保險公（gōng）司估計不（bú）一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項（xiàng）存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地（dì）經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付（fù）至公司後進行結算。

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