如發生（shēng）重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（gù）（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案（àn）95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場（chǎng）客戶地（dì）址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案（àn）號。

2.  中國人民保險派勘查（chá）員（最 好經銷（xiāo）商（shāng）同去）去現場拍照片（piàn）記錄（lù），並交代客戶及經銷商須要準備的保（bǎo）險理賠（péi）申請材料，供有（yǒu）一個列表給客戶和經銷（xiāo）商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公（gōng）司列出各種損失，由業主提（tí）供預算賠償金額等）交於保（bǎo）險公司，由經銷商（shāng）跟保險公司確認所有材（cái）料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司（sī）同意（yì）的賠償（cháng）金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證（zhèng）明（míng）（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總（zǒng）公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否真正已（yǐ）收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經（jīng）銷商，再由保險公司（sī）賠償給總公司。

注（zhù）意：

1、財產（chǎn）損失（shī）在3000元以下的，不適（shì）合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠（péi）費（fèi）用產生， 2000元或者（zhě）扣除10%，兩者以（yǐ）高者為準。

3、每（měi）次出險按保險公司現場定損（sǔn）為準，水管（guǎn）破裂的（de）更換部分費用不（bú）算入理賠範圍內，僅對（duì）因水管破裂而造成的財（cái）產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地（dì）上水管破裂，因無業主，保（bǎo）險公司不支持理賠）。

4、業主（zhǔ）需要提供受損財（cái）產的購買發票，人工工資清單，人工工資（zī）收條。

5、如果損失與保險公（gōng）司估計不一致，應（yīng）按照保（bǎo）險公司估價為準。

6、因（yīn）為有不計免（miǎn）賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠（péi）款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公（gōng）司賠付至公司後進行結算。

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